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GefährdungsbeurteilungWorkforce ResilienceISO 31030
Rettungshubschrauber im Einsatz vor blauem Himmel.

Security Assistance

Von Reisevorab-Informationen bis hin zu Schutzmaßnahmen vor Ort und Notfallevakuierungen ermöglichen wir Ihr Unternehmen rund um die Uhr den Zugang zu 200 spezialisierten Sicherheitsexperten an 240 Standorten in über 10.000 Städten weltweit – darunter Deutschland, Europa und alle relevanten internationalen Geschäftsregionen.

KONTAKT AUFNEHMEN

UNTERSTÜTZUNG VOR ORT, WENN RISIKEN ESKALIEREN 

Wenn Mitarbeitende nicht erreichbar sind, Bewegungen durch Unruhen oder extreme Wetterereignisse eingeschränkt werden oder sich das Sicherheitsniveau im Land verändert, stehen Ihnen erfahrene Sicherheitsspezialisten rund um die Uhr zur Seite. Sie unterstützen bei Entscheidungsfindungen und koordinieren Maßnahmen vor Ort – von sicherem Transport und Personenschutz bis hin zu Evakuierungen und umfassendem Krisenmanagement – bis die Situation vollständig gelöst ist. 

Was unsere Sicherheitsleistungen abdecken

  • Mitarbeiter im Personenschutz schützt einen hochrangigen Kunden.

    Sicherheitsberatung & Reisevorab-Informationen

    Ihre Mitarbeitenden und Führungskräfte erhalten rechtzeitig maßgeschneiderte Sicherheitsinformationen vor und während internationaler Reisen. Dazu zählen Reise-Risikoanalysen, Zielort- und Länderbriefings sowie fortlaufende Bedrohungsupdates bei sich verändernden Lagen – in Europa und weltweit. 

  • Sicherheitsmitarbeiter erstellt Reiseinformationen und Sicherheitsanalysen für Reisende.

    Reise-Management & Schutzdienste

    In Regionen mit erhöhtem Gefährdungspotenzial arbeiten unsere Sicherheitsteams eng mit Ihrem Unternehmen zusammen, um sichere Reiserouten zu planen, geprüfte Streckenführungen umzusetzen und Reisen in Echtzeit zu überwachen. 

  • Evakuierungs- und Rückführungsoperation mit Unterstützung von Sicherheitspersonal.

    Bei sicherheitsrelevanten Notfällen organisieren wir schnelle Evakuierungen in sichere Regionen – in Zusammenarbeit mit verifizierten lokalen Partnern. Wir übernehmen die komplette Logistik, die Abstimmung mit Behörden und geben klare Handlungsempfehlungen. Alle Schritte werden transparent dokumentiert, um Governance‑ und Nachbereitungsanforderungen zu erfüllen. 

  • Sicherheitsteam koordiniert eine groß angelegte Evakuierung während einer Krisensituation.

    Krisenunterstützung & Massenevakuierung

    Bei großflächigen Ereignissen wie Naturkatastrophen, politischen Unruhen oder bewaffneten Konflikten werden spezialisierte Incident‑Management‑Teams aktiviert. Diese steuern komplexe, länderübergreifende Krisen parallel zum Tagesgeschäft und stellen sicher, dass Unterstützungsleistungen jederzeit ohne Qualitätseinbußen verfügbar bleiben. 

29 Assistance Center. Immer erreichbar.

24/7/365 Abdeckung in allen Regionen, in denen Ihre Mitarbeitenden leben, reisen und arbeiten – in Deutschland, Europa und weltweit. .

World map showing International SOS Assistance Center locations
1,800+
Durchgeführte Sicherheitsevakuierungen im letzten Jahr
200
Spezialisten für Sicherheits‑ und Krisenmanagement
12,652
Herausgegebene Sicherheitswarnungen im letzten Jahr
240+
Anbieterstandorte weltweit

Wenn jede Minute zählt: Typische Einsatzszenarien

  • Menschenmenge demonstriert auf den Straßen einer Hauptstadt.

    Proteste in einer Hauptstadt

    Plötzliche Demonstrationen blockieren den Zugang zu Mitarbeitenden, während sich die Lage dynamisch verändert und sichere Ausweichrouten unklar werden. 

    Unsere Teams bewerten die Bedrohungslage, identifizieren sichere Abzugsrouten und organisieren geschützten Bodentransport zu vorab geprüften sicheren Standorten. Sämtliche Entscheidungen und Maßnahmen werden in Echtzeit dokumentiert. 

  • Militärangehörige überwachen die Sicherheitslage in einem Konfliktgebiet.

    Bewaffneter Konflikt bedroht ein Außenbüro

    Sich rapide verschlechternde Sicherheitsbedingungen machen eine sofortige Evakuierung eines Teams aus einer Hochrisikoregion erforderlich. 

    Geprüfte lokale Partner werden aktiviert, Luft‑ oder Landrouten koordiniert und sämtliche logistischen Abläufe übernommen – einschließlich Dokumentation und Grenzübertritten – bis das Team sicher außerhalb des Gefahrenbereichs ist. 

  • Executive people in a meeting room.

    Führungskraft reist durch ein Hochrisikogebiet

    Eine Führungskraft plant eine Reise in eine Region mit erhöhten Bedrohungsindikatoren in mehreren Risikokategorien. 

    Es erfolgt ein detailliertes Reisevorab-Briefing, eine sichere Routenplanung, Meet‑and‑Greet bei Ankunft sowie die lückenlose Überwachung der Reise in Echtzeit. Bei Bedarf wird professioneller Personenschutz bereitgestellt – mit 24/7‑Begleitung für die gesamte Dauer des Aufenthalts. 

  • Sicherheitsstörungen

    Glaubwürdige Bedrohung mit gezieltem Risiko

    Verlässliche Informationen deuten darauf hin, dass Einzelpersonen oder Gruppen vor Ort gezielt gefährdet sein könnten. 

    Die Bedrohung wird validiert, das Expositionsrisiko neu bewertet und es werden praktikable Schutzmaßnahmen umgesetzt – etwa sicherer Transport, Routenanpassungen oder Personenschutz – begleitet durch klare Handlungsempfehlungen für Betroffene und Entscheidungsträger. 

  • Arbeitsplatzvorfälle

    Mitarbeitender in einem Hochrisikogebiet nicht erreichbar

    Ein reisender Mitarbeitender meldet sich nicht und ist über reguläre Kommunikationswege nicht erreichbar. 

    Das Assistance Center startet eine strukturierte Überprüfung, koordiniert mit lokalen Kontakten und Partnern und eskaliert gemäß festgelegtem Verfahren, bis Kontakt hergestellt ist oder weiterführende Maßnahmen erforderlich werden. 

  • Naturgefahren

    Schwere Überschwemmungen isolieren Ihr Team

    Überschwemmungen beschädigen Infrastruktur, unterbrechen Kommunikationswege und blockieren Mitarbeitende an mehreren Standorten. 

    Es werden Sicherheits‑ und Welfare‑Checks durchgeführt, temporäre sichere Unterkünfte organisiert und Weiterreisen geplant, sobald Transportmöglichkeiten wieder verfügbar sind – unterstützt durch internationale Koordinationszentren. 

Evakuierung von 40 Personen aus einem Konfliktgebiet

Als regionale Kampfhandlungen zur Schließung des israelischen Luftraums führten, mussten zwei Kunden ihre Mitarbeitenden kurzfristig außer Landes bringen. Innerhalb von 24 Stunden wurde eine sichere Landroute identifiziert, ein zertifizierter lokaler Partner aktiviert und ein Buskonvoi nach Amman organisiert – inklusive kontinuierlicher Echtzeitunterstützung entlang der gesamten Strecke, auch während Raketenwarnungen.

 
40
Personen sicher aus Israel evakuiert Unterbringung und Anschlussflüge bei Ankunft organisiert.
Lesen Sie die vollständige Fallstudie → 
Jordan landscape
Wenn eine Sicherheitskrise eintritt, zählt jede Minute. 
Sprechen Sie mit unseren Experten für Security Assistance und stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden rund um die Uhr geschützt sind – in Deutschland, Europa und weltweit. 
MIT EINEM EXPERTEN SPRECHEN