Problem
Evakuierung von 40 Personen aus einer Konfliktzone
Nach dem Ausbruch der Feindseligkeiten zwischen Iran und Israel am 13. Juni, der darauffolgenden Schließung des israelischen Luftraums für nichtstaatliche Flüge und der Änderung unseres Evakuierungsstatus auf „Evakuierung nicht-essentieller Arbeitskräfte“ am 16. Juni, wandten sich viele Kunden dringend an International SOS, um Unterstützung bei der Evakuierung ihrer Mitarbeiter aus Israel zu erhalten. Darunter befand sich ein Transportunternehmen mit 36 Mitarbeitern im Land sowie eine Mutter mit ihren drei Kindern, die in Tel Aviv und Jerusalem lebten.Diese Kunden benötigten mehr als nur Transport – sie brauchten einen vertrauenswürdigen Partner mit lokaler Expertise. Dank unseres Zugangs zu Echtzeitinformationen konnten wir sie durch eine volatile und unvorhersehbare Lage führen.
Lösung
Koordinierte, sichere Evakuierung auf dem Landweg
Wir konnten beiden Gruppen die bestmögliche Option empfehlen, das Land am selben Tag zu verlassen: eine gesicherte Busfahrt nach Amman, Jordanien, am 17. Juni. Basierend auf aktuellen Einsatzerfahrungen aus einer Mission im Januar 2025 und früheren Evakuierungen empfahlen wir den Grenzübergang Sheikh Hussein/Jordan River. Innerhalb eines Tages nach der Anfrage aktivierten wir unseren zertifizierten Sicherheitspartner vor Ort, organisierten den Transport inklusive gesicherter Begleitung auf beiden Seiten der israelischen und jordanischen Grenze. Unser Team bereitete die Kunden mit einem ausführlichen Briefing auf die Reise vor – inklusive möglicher Verzögerungen, Schutzmaßnahmen und Grenzformalitäten.Während der Fahrt zwangen Raketenalarme die Gruppe mehrmals zum Schutzsuchen. Wir überwachten die Lage in Echtzeit und gaben sofortige Anweisungen und Beruhigung an den Konvoi weiter. Am Grenzübergang führten lange Warteschlangen und verschärfte Sicherheitskontrollen zu weiteren Verzögerungen. Unser Team blieb durchgehend in Kontakt, beantwortete Fragen und half der Gruppe, jede Herausforderung sicher zu meistern.
Ergebnis
Sichere Ankunft in Amman
Trotz aller Gefahren und Verzögerungen war die Evakuierung erfolgreich. Alle 40 Personen kamen sicher in Amman an, wo bereits Unterkünfte und Weiterflüge organisiert waren. Die Kunden äußerten große Dankbarkeit für die Professionalität, die ruhige Führung und die unerschütterliche Unterstützung während der gesamten Situation.Diese Operation unterstreicht den entscheidenden Wert eines vertrauenswürdigen globalen Partners für Reisesicherheitsmanagement – mit tiefem regionalem Wissen, operativer Einsatzbereitschaft und einem starken Engagement für Fürsorgepflicht, selbst in den komplexesten und risikoreichsten Umgebungen.